3 Kapazitätsplanung Jobs in Wien
Deine Aufgaben
- Organisatorische (nicht-disziplinäre) Führung eines mehrköpfigen Teams sowie Vertretung auf Teamleitungsebene
- Enge Abstimmung mit der disziplinären Führungskraft des Teams, die du in ihrer Führungsarbeit unterstützt
- Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft der jeweils verantworteten Teilbereiche telefonische Informationskampagnen (Inbound & Outbound), Qualitätssicherung, Rechnungsprüfung bzw. Kapazitätsplanung für unserer servicierten Projekte
- Personaleinsatzplanung inkl. Spitzenabdeckungen entlang der jeweils verantworteten Teilbereiche
- Digitales Projekt- und Prozessmanagement entlang der Service- & Prüfungsprozesse
- Automatisierung von bestehenden Prozessen unter Berücksichtigung externer Abhängigkeiten
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Deine Aufgaben
- Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft der jeweils verantworteten Teilbereiche telefonische Informationskampagnen (Inbound & Outbound), Qualitätssicherung, Rechnungsprüfung bzw. Kapazitätsplanung für unserer servicierten Projekte
- Personaleinsatzplanung inkl. Spitzenabdeckungen entlang der jeweils verantworteten Teilbereiche
- Digitales Projekt- und Prozessmanagement entlang der Service- & Prüfungsprozesse
- Automatisierung von bestehenden Prozessen unter Berücksichtigung externer Abhängigkeiten
- Enge Abstimmung mit der disziplinären Führungskraft des Teams, die du in ihrer Führungsarbeit unterstützt
- Organisatorische Verantwortung eines mehrköpfigen Teams sowie Vertretung auf Teamleitungsebene
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Fachliche und disziplinare Führung der MitarbeiterInnen
- Planung und Steuerung der Kapazitäten (MitarbeiterInnen und/oder Anlagen) unter Einhaltung der Zielvorgaben
- Melden von auftretenden Mängeln und Fehlern an die zuständige Fachabteilung sowie Sicherstellung der Umsetzung der von der verantwortlichen Fachabteilung vorgegebenen Lösung
- Gewährleistung der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards hinsichtlich Produkte und Prozesse
- Nachhaltige Sicherstellung der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes
- Schulung und Weiterentwicklung der MitarbeiterInnen
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