1 IT Supporter Job in Wien
Teilzeit – 20 Stunden pro Woche
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketingsystem
- Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
- Benutzersupport für Betriebssysteme (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams) sowie Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory)
- Installation, Konfiguration und Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Geräten
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketingsystem
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates und internen IT-Projekten wie z.B. Hoteleröffnungen oder Systemwechseln
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