3 IT-Dienstleister Jobs in Wien
Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.
- Umfassende IT-Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen am Standort Herz Jesu Krankenhaus
- Analyse, Bearbeitung und eigenständige Lösung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Umfeld
- Fehleranalyse, Störungsbehebung und nachhaltige Problemlösung im laufenden IT-Betrieb
- Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen im Ticketsystem
- Koordination und Eskalation komplexer Spezialthemen an unsere nachgelagerten IT-Bereiche (Second- und Third-Level Support)
- Betreuung und Support von Microsoft-Technologien (Windows, Microsoft 365, Azure) sowie klinischen Anwendungen wie SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weiteren Fachapplikationen
- Unterstützung bei Betrieb, Fehleranalyse und Optimierung von Citrix- und Terminalserver-Umgebungen
- Installation, Konfiguration, Wartung und Lifecycle-Management von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
- Verwaltung von Inventar- und Konfigurationsdaten in unserer CMDB
- Durchführung von Benutzer- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding und Rechteverwaltung)
- Mitarbeit bei der Betreuung und Fehleranalyse der lokalen Netzwerk-Infrastruktur (Patchmanagement, VLAN-Konfigurationen und Troubleshooting)
- Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Innovationen im GesundheitswesenAktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer IT-Services und Supportprozesse
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Bundesrechenzentrum GmbH
Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Portfoliomanagement im Account mit folgenden Schwerpunkten:
- Anwendungsbetrieb und -entwicklung
- Infrastruktur (Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Clientmanagement)
- Sicherstellung der Leistungserbringung im zugeordneten Account (Cluster) gemäß Verträgen
- Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung des zugeordneten Kunden-Portfolios
- Unterstützung bei der Strategieentwicklung und Accountplanung als auch entsprechende Umsetzung
- Entwicklung des Geschäfts inkl. Opportunity‐Management, Wachstum aus Bestandsgeschäft und Neugeschäft im eigenen Account (Cluster)
- Kundenkommunikation inkl. Eskalationsmanagement
- Verhandlung von Angeboten und Herbeiführung der Beauftragung
- Vertragsmanagement (z.B. Aktualisierung und Review der Verträge)
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Maßnahmen zur Serviceverbesserung
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Bundesrechenzentrum GmbH
Vollzeit
Ihre Aufgaben
- In der Rolle als Application Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb bzw. die Weiterentwicklung diverser SuccessFactors Module.
- Sie stimmen sich eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus Operations, Entwicklung, Architektur, Qualitätssicherung, Projektmanagement und Solutionmanagement ab.
- Incident Management & Problem Management gehören zum Daily Business.
- Mitwirkung bei Anforderungsworkshops zur Spezifizierung neuer Requirements.
- Wesentliche Mitarbeit bei der Ausrollung von bestehenden SuccessFactors Modulen.
- Essentielle Mitarbeit bei der Erstimplementierung von neuen SuccessFactors Modulen.
- Sie pflegen einen regelmäßigen Austausch mit den Kund:innen.
- Sie bilden sich aktiv weiter über Learning Journeys im SAP Learning Hub.
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