3 Hotelmanager Jobs in Wien
Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People
- Du bekommst 25 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
- Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
- Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
- Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
- Gesundheitsförderung
- Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
- Es gibt täglich kostenlose und frische Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
- Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung - auch für deine private Businesskleidung.
- Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
- Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
- Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
- Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.
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Deine Aufgaben:
- Reservierungsanfragen – professionell bearbeiten und verkaufen
- Eingehende Anfragen für individuelle Buchungen werden zuverlässig und kompetent betreut – von der Angebotserstellung bis zur Buchungsbestätigung. Auch bei hoher Nachfrage wird gezieltes Cross-Selling eingesetzt.
- Follow-up-Management – dranbleiben lohnt sich
- Optionale Buchungen werden konsequent nachverfolgt, um die Lead Conversion nachhaltig zu steigern.
- Abläufe optimieren – für einen reibungslosen Prozess
- Alle Anfragen und Buchungen werden effizient koordiniert, um einen störungsfreien Ablauf sicherzustellen – intern wie extern.
- Servicequalität im Fokus – für zufriedene Gäste
- Ein hohes Maß an Gästezufriedenheit wird durch schnelle Reaktionen, präzise Kommunikation und einen exzellenten Servicegedanken sichergestellt.
- Teamwork & Kommunikation – zentral verbunden
- Ein transparenter und effektiver Informationsfluss zwischen Gästen, Hotels und dem zentralen Sales-Team wird aktiv gewährleistet.
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Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.
- Du begeisterst unsere Gäste mit dem perfekten Mix aus Beratung & Verkauf: Ob Zimmer, Veranstaltungsflächen oder Services - du findest für jeden Wunsch die passende Lösung.
- Du schnürst individuelle Angebote und Verträge, die genau auf die Vorstellungen unserer Kund:innen zugeschnitten sind.
- Du behältst bei Buchungen den Überblick - von der Anfrage bis zur finalen Bestätigung läuft bei dir alles rund.
- Mit deinem Charme führst du souverän durchs Haus, klärst alle Details und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut aufgehoben fühlen.
- Du erstellst pünktlich alle wichtigen Dokumente wie BEOs, Group Sheets - auf dich ist Verlass!
- Du empfängst unsere Gäste herzlich, betreust sie aufmerksam und verabschiedest sie mit einem Lächeln.
- Nach dem Event ist vor dem Feedback: Du führst strukturierte De-Briefs durch und sorgst für ständige Verbesserung.
- Du hast ein Auge fürs Detail und kontrollierst, ob alle Rechnungen vollständig und fristgerecht bezahlt wurden
- Du jonglierst mehrere Projekte gleichzeitig: Gruppen mit Zimmern, Gruppen mit Zimmern und Events, zusätzlich Entertainment - idealerweise alles innerhalb einer Woche. Und du behältst dabei die Ruhe.
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