2 Head Of It Support Jobs in Wien
Teilzeit – 20 Stunden pro Woche
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und über das Ticketingsystem
- Analyse und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
- Benutzersupport für Betriebssysteme (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams) sowie Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory)
- Installation, Konfiguration und Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Geräten
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketingsystem
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates und internen IT-Projekten wie z.B. Hoteleröffnungen oder Systemwechseln
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IHRE AUFGABEN
- Sie verantworten die inhaltliche und funktionale Spezifikation neuer Spiele und Features – in enger Abstimmung mit dem Studio Director und der Compliance-Abteilung, um alle regulatorischen Vorgaben einzuhalten. Zudem koordinieren Sie das Patent- und Product-Clearing in Zusammenarbeit mit der Abteilung Group Legal
- Sie führen unser Game-Design-Team fachlich und disziplinär und fungieren als zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen, internationalen Tochtergesellschaften und externen Partnern
- Sie analysieren Markt- und Wettbewerbstrends, um innovative Spielkonzepte und Weiterentwicklungen zu initiieren, die unsere Produktpalette nachhaltig stärken
- Sie etablieren effiziente Prozesse und Strukturen im Game Design und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung im Hinblick auf Qualität, Kreativität und Time-to-Market
- Sie übernehmen Verantwortung für die Erreichung der gemeinsam mit dem Studio Director 707Games definierten Ziele und präsentieren laufende Projekte sowie strategische Initiativen vor relevanten Stakeholdern
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