GOURMET stellt sich vor...
- als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen an der Planung, Vorbereitung und Nachbearbeitung von Veranstaltungen & Kongressen
- an der Erstellung von F&B-Angeboten, Vorkalkulationen sowie dem Follow-up
- an der Aufbereitung von Function Sheets, inkl. Übergabe derer an die operativen Teams
- als Unterstützung des Teams an diversen administrativen Tätigkeiten (erstellen von Kontaktlisten, Übersichtstabellen, Umsatzsheets, etc.)
- an der Betreuung von Neu- und Bestandskundi:nnen vor Ort, inkl. Site Visits,
- an der Wartung und Aktualisierung unseres Webshops
- an der Rechnungserstellung inkl. dem Abschlussgespräch mit den Kund:innen
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Ihre Aufgaben:
- Abwicklung der Kundenbestellungen mit Hilfe des KASTNER Warenwirtschaftssystems
- kompetenter, telefonischer Kundenkontakt sowie Kundenakquisition
- Lieferantenbestellungen
- Bearbeitung von Kundenretouren und Reklamationen sowie professionelles Reklamationsmanagement
- Aktiver Telefonverkauf und Verantwortung für die Erreichung von Verkaufszielen
- regelmäßige Abstimmung mit der gesamten Außendienst-Mannschaft
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Deine Mission
- Check‑in & Check‑out meistern – schnell, herzlich und fehlerfrei.
- Gästewünsche erfüllen – vom Extrakissen bis zum Insider‑Tipp für die City.
- Rechnungen erstellen & Leistungen verbuchen – akkurat in Guestline.
- Anlaufstelle in hektischen Momenten – Ruhe bewahren, Lösungen finden.
- Beschwerden in Lob verwandeln – du siehst Feedback als Chance.
- Upselling‑Profi – sichere dir 20 % Monatsbonus + 5 % Jahresprämie auf deine Verkäufe.
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Das erwartet Sie als Koch Lehrling:
- Die Lehre dauert drei Jahre mit Berufsschule (Blockunterricht)
- Schulische Ausbildung in der Berufsschule für Gastgewerbe / Längenfeldgasse
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