5 Front Office Managerin Jobs in Wien
Vollzeit
Wien-Millennium
12.08.2026
Wien-Millennium
Deine Aufgaben:
- Gastgeber sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Professioneller Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste
- Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere
- Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office
- Organisationstalent - immer den Überblick behalten
- Du koordinierst die Abläufe an der Rezeption, ob Telefon, Mails oder persönliche Anliegen
- Digitales Know-How - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit unseren modernen Tools und Systemen, wie MEWS oder Hotelkit
- Teamplayer - gemeinsam geht mehr
- Du arbeitest kooperativ mit anderen Abteilungen, um sowohl für Gäste als auch Kollegen eine positive Umgebung zu schaffen
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Ihre Aufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer Gäste
- Reservierungsannahme telefonisch, persönlich vor Ort und per E-Mail
- Administration unseres Reservierungssystems Gastronaut
- Effiziente Einteilung der optimalen Auslastung des Restaurants
- Ansprechperson für unsere Gäste bei Anliegen und Wünschen
- Handling von Gästebeschwerden
- Dienstplangestaltung des Hostessenteams
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Aufgaben
- Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung von Gästen; die Tätigkeit im Kundencenter erfolgt im Teamwechsel an etwa 2–3 Tagen pro Woche
- Professionelle Telefonvermittlung sowie Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
- Betreuung des allgemeinen E-Mail-Postfachs und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Terminvereinbarungen und organisatorische Koordination
- Verwaltung von Schlüsselausgaben und Rücknahmen sowie Bearbeitung offener Rückgaben
- Organisation und Verwaltung des Büromaterials
- Durchführung allgemeiner administrativer und organisatorischer Tätigkeiten
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Vollzeit
Innsbruck, Wien
13.08.2026
Innsbruck, Wien
Deine Aufgaben:
- Qualität vor Ort erleben – hinschauen statt fernsteuern
- Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen direkt in den Häusern durch, prüfst Standards mit den Augen unserer Gäste und leitest gemeinsam mit den Teams konkrete Verbesserungen im Hotel, beim Frühstück, an der Rezeption und im BackOffice ab.
- Facility, Einkauf & HSK führen – Verantwortung über den Betrieb hinaus
- Du leitest die Abteilungen Facility, Einkauf und Housekeeping, entwickelst dein Team weiter und sorgst für effiziente Prozesse – von der Instandhaltung unserer Häuser bis zu Rahmenverträgen und Konditionen mit Lieferanten.
- Zahlen im Blick – betriebswirtschaftlich steuern
- Du überwachst die wirtschaftliche Performance der Häuser, analysierst Kennzahlen und Abweichungen gemeinsam mit den HoteldirektorInnen und leitest bei Bedarf Gegenmaßnahmen ein. Du bist (Mit-)verantwortlich für den Forecasts und bei der Budgeterstellung bist du ein aktiver Part.
- Einspringen, wenn's drauf ankommt – du hältst den Betrieb am Laufen
- Bei Ausfällen oder Wechseln von HoteldirektorInnen und Operations ManagerInnen übernimmst du vor Ort die operative Verantwortung und sorgst dafür, dass unsere Gäste und Teams davon nichts spüren.
- Sparringpartner sein – auf Augenhöhe begleiten
- Du bist erste Ansprechperson für unsere HoteldirektorInnen, gibst Orientierung, teilst deine Erfahrung und unterstützt insbesondere weniger erfahrene HDs und OMs dabei, in ihre Rolle hineinzuwachsen.
- Eine Marke, ein Erlebnis – CI sicherstellen
- Du stellst sicher, dass unsere Corporate Identity in allen Häusern einheitlich gelebt wird – vom Gästeerlebnis bis zum Erscheinungsbild.
- Den Überblick behalten – operative Themen bündeln
- Du konsolidierst Herausforderungen und Themen aus den Häusern, erkennst Muster, entwickelst Lösungen und sorgst dafür, dass gute Ideen nicht an einem Standort bleiben.
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IHR PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsdienst (2-3 Jahre)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Abgeschlossene Erste-Hilfe-Ausbildung im Ausmaß von 16 Stunden von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Brandschutzwart wünschenswert
- Führerschein B
- Stressresistenz und körperliche Belastbarkeit
- Gutes Orientierungsvermögen
- Atemschutz Verträglichkeit
- Freundliches Wesen sowie gepflegtes Erscheinungsbild
- Selbständiges verantwortungsvolles Handeln und schnelles Auffassungsvermögen
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