1 E Commerce Dienstleisterin Job in Wien
Ihre Aufgaben:
- Koordination und Gestaltung der Customer Touchpoints mit dem Fokus auf laufende Qualitätssicherung im Kundensupport
- Planung und Abwicklung der Kundenkommunikation
- telefonischer Benutzer-Support (Problemanalysen, Problembehebung)
- Laufend jährliche Kundenbefragungen sowie Aktualisierungen der FAQ
- Kundenservice und Koordination der Kundenbestellungen
- eigenständige Entwicklung und Weiterentwicklung des myProduct Onlineshops sowie von Kundenwebshops
- Laufende Evaluierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Tools im Kundenservice
|
