4 Communication Manager Jobs in Wien
What you will enjoy doing
- Manage and maintain IT Service Catalog for the Region CEE
- Oversee the delivery of IT services to all regional locations, ensuring services meet performance, quality, and operational standards
- Act as the primary point of contact for IT service requests, incidents, and escalations across the region
- Collaborate with the Regional Management to develop and maintain regional IT service level agreements (SLAs) and key performance indicators (KPIs)
- Define and improve processes and rules to ensure prompt resolution to minimize downtime and impact on business operations
- Continuously evaluate and improve IT services through user feedback, performance metrics, and ongoing service reviews
- Support the Regional IT Manager in the planning, coordination, and implementation of IT projects
- Maintain accurate documentation of IT service operations, including incident reports, service performance, and process workflows
|
Your personal sphere of influence:
- You are the first point of contact for international ViCAS researchers and fellows.
- You will support Fellows and the management team with organisational questions and administrative processes.
- You will implement and design strategic programme planning, support and further development together with the management team.
- You will support the management team in the periodic call for applications for fellowships.
- You will coordinate scientific events and networking activities such as guest lectures, seminars and workshops.
- You will be involved in ViCAS's public relations work and communication with national and international networks.
- You will be involved in the strategic orientation of ViCAS.
- The Fellows' satisfaction will be improved by your implementation of regular feedback mechanisms.
- You will manage the resources of ViCAS and play an important role in budget planning.
- As the central contact person for organisational matters, you will lead a small administrative team (two additional employees are currently planned).
- You will work closely with the academic management team, which has overall strategic responsibility for the unit, and efficiently implement jointly defined goals in day-to-day administrative work.
|
Your personal sphere of play:
- Development and evaluation of health behavior interventions, including interventions focusing on the physical environment and digital interventions
- Impact of study participation on the experience and behaviour of study probands (research participation effects)
- Social inequality in digital health interventions (Digital Divide)
- Women’s health
- Science communication
|
Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für internationale Wissenschaftler*innen und Fellows des ViCAS.
- Sie unterstützen Fellows und Leitungsteam bei organisatorischen Fragen und administrativen Abläufen.
- Sie implementieren und gestalten gemeinsam mit dem Leitungsteam die strategische Programmplanung, - betreuung und -weiterentwicklung.
- Sie unterstützen das Leitungsteam bei der periodischen Ausschreibung der Fellowships.
- Sie koordinieren wissenschaftliche Veranstaltungen und Vernetzungsaktivitäten wie zB Gastvorträge, Seminare und Workshops.
- Sie beteiligen sich an der Öffentlichkeitsarbeit des ViCAS sowie der Kommunikation mit nationalen und internationalen Netzwerken.
- Sie beteiligen sich an der strategischen Ausrichtung des ViCAS.
- Sie implementieren regelmäßige Feedback-Mechanismen zur Verbesserung der Zufriedenheit der Fellows.
- Sie verwalten die Ressourcen des ViCAS und spielen eine wichtige Rolle bei der Budgetplanung.
- Als zentrale Ansprechperson für organisatorische Belange führen Sie in Zukunft eines kleines administratives Team (derzeit sind zwei weitere Mitarbeiter*innen vorgesehen).
- Sie arbeiten dabei eng mit dem akademischen Leitungsteam zusammen, das die strategische Gesamtverantwortung für die Einheit trägt, und setzen gemeinsam definierte Ziele effizient im administrativen Alltag um.
|
