Wir suchen ein neues Team-Mitglied als

Mitarbeiter (m/w/x)
für das Servicecenter

Für unsere Landesverbandszentrale des Roten Kreuzes Niederösterreich in Tulln suchen wir Servicecenter-Mitarbeiter:innen, die sämtliche Telefongespräche betreffend Rotkreuz Service-Leistungen, als auch die „Rufhilfe Notrufannahme“ betreuen. Wir sind für unsere Kund:innen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche (Wechseldienst inkl. Tag-, Nacht- und Wochenenddienste) erreichbar. Wenn du dich dieser Herausforderung stellen möchtest ....

Dann bist du in der Rotkreuz-Familie Niederösterreich genau richtig!

ALS NOTFALLSANITÄTER:IN WIRST DU BEI UNS...

• eigenverantwortlich Anrufe des Rufhilfe-Alarms entgegennehmen und die weitere Organisation der entsprechenden Hilfeleistung durchführen
• die Bestellannahmen im Rahmen unserer Rotkreuz Service Dienstleistungen aufnehmen und auch beratend zur Seite stehen
• die telefonische Erstanlaufstelle für RotkreuzAnliegen sein und via Ticketsystem an die zuständige Fachabteilung bzw. Rotkreuz-Bezirksstelle weiterleiten
• die „Geht es dir gut“-Anrufe durchführen
• die Transportrechnungsbeauskunftung betreuen

DAS BRINGST DU MIT...

• Erfahrung in einem Call-Center oder telefonischer Kund:innenbetreuung wünschenswert
• Vorkenntnisse im Sanitätshilfebereich von Vorteil
• gute MS Office Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse
• gepflegte Ausdrucksweise
• Stressresistenz und Empathie
• Teamplayer
• hohe Lernbereitschaft & Eigenmotivation
• Bereitschaft zu Wechseldiensten (inkl. Nacht- und Wochenenddienste)
• gültiger Erste-Hilfe-Kurs (kann innerhalb von sechs Monaten außerhalb der Arbeitszeit nachgeholt werden)
• Impf- oder Immunitätsnachweise laut geltenden Vorgaben
• Identifikation mit den Grundsätzen und dem Leitbild des Roten Kreuzes (www.roteskreuz.at/leitbild)

WARUM SOLLST DU ZU UNS KOMMEN? WEIL... 

• du Teil des spannenden Umfelds der weltweit größten Hilfsorganisation wirst.
• wir ein familienfreundliches Unternehmen mit Fokus auf Work-Life-Balance sind.
• du von attraktiven Mitarbeiter:innenvergünstigungen profitierst (z.B. Handytarif, Tankkarte oder Gesundheitsversicherung)
• wir dich und deine Familie mit einer Kinderzulage unterstützen.
• wir deine Pause bezahlen.

BRINGEN WIR ES AUF DEN PUNKT... 

• Wo brauchen wir dich: Landesverband NÖ in Tulln
• Ab wann brauchen wir dich: ab sofort
• Wie viel brauchen wir dich: 20 bis 40 Wochenstunden
• KV-Bruttomonatsgehalt ab € 2.647,23 Vollzeit Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Berufsjahren.

WIR FREUEN UNS DICH KENNEN ZU LERNEN!

Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband NÖ
z.H. Abteilung Personalmanagement
Franz-Zant-Allee 3-5
3430 Tulln an der Donau
E-Mail:  bewerbung@n.roteskreuz.at