Customer Service Agents (m/w/d)

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Customer Service Agents (m/w/d

Vienna

  • Vollzeit
  • R0610210


Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500 Beschäftigten vertreten.

Unser Team in Wien 23 freut sich über baldige Verstärkung, wir suchen Customer Care Agents (m/w/d) mit Französischkenntnissen

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen

  • Entgegennahme von Störungsmeldungen sowie Verteilung an die einzelnen Kundendiensttechniker
  • Kontrolle des Reportings bei offenen Störungsaufträgen
  • Übermittlung von anlagenspezifischen Informationen an die Kundendiensttechniker
  • Empfangstätigkeiten sowie Postbearbeitung
  • Rezeption und Telefonzentrale

Was wir von Ihnen erwarten

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Sie setzen sich gerne am Telefon mit den Anliegen unserer KundInnen auseinander
  • BerufseinsteigerInnen aber auch solche mit jahrelanger Berufserfahrung sind willkommen!
  • Gute MS-Office Kenntnisse, einwandfreies Deutsch, gutes Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
  • Sie agieren gerne schnell und wollen Verantwortung übernehmen
  • Wenn gerade viele Dinge gleichzeitig zu tun sind bewahren Sie einen kühlen Kopf
  • Sie sind zeitlich von Montag bis Freitag 6-20h flexibel, unsere Dienstpläne werden so abgestimmt dass Sie gut planen können

Was Sie bei KONE erwartet

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE

  • Ein Team das zusammenhält und Sie schon in der Einarbeitungsphase gut unterstützt
  • Ein verlässlicher Arbeitgeber der auch in Krisenzeiten gut aufgestellt ist und auf seine MitarbeiterInnen schaut
  • Möglichkeit zum home office auch nach Corona, vergünstigter Mittagstisch für Ihre Tage im Büro

Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV Mindestentgelt von EUR 2.029 brutto pro Monat (Vollzeit, 38,5h). Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Über uns

Wussten Sie, dass KONE jeden Tag über eine Milliarde Menschen bewegt? Unsere Produkte, Aufzüge, Rolltreppen und automatische Tür-, sowie Toranlagen bilden die Lebensadern moderner Gebäude und smarter Städte. Durch einen effektiven People Flow® sorgen wir dafür, dass sich Menschen in immer höheren und zunehmend intelligenten Gebäuden sicher, bequem und zuverlässig fortbewegen können. Im Jahr 2019 erzielten wir einen Jahresumsatz von rund 10 Milliarden Euro. Wir beschäftigen über 60.000 motivierte Experten in über 60 Ländern weltweit, die durch eine gemeinsame Vision verbunden sind.

Wir bei KONE konzentrieren uns auf die Schaffung einer innovativen und partnerschaftlichen Arbeitskultur, in der wir den Beitrag jedes einzelnen wertschätzen. Die Mitarbeiterbindung ist für uns ein Schwerpunktbereich und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, sich einzubringen sowie Informationen und Ideen auszutauschen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Kultur und der täglichen Arbeit. Wir befolgen ethische Geschäftspraktiken und haben es uns zum Ziel gesetzt, eine Kultur des Miteinander aufzubauen, in der Kollegen einander vertrauen und sich respektieren und in der gute Leistung anerkannt wird. Als Unternehmen, das einen großartigen Arbeitsplatz bietet, sind wir darauf stolz, eine Vielzahl von Erfahrungen und Möglichkeiten anzubieten, mit deren Hilfe Sie Ihre beruflichen und persönlichen Ziele erreichen und ein gesundes, ausgeglichenes Leben genießen können.

Weitere Informationen finden Sie unter www.kone.com/careers