Wir suchen ein neues Team-Mitglied als

Mitarbeiter (m/w/x)

für das Servicecenter

Für unsere Landesverbandszentrale des Roten Kreuzes Niederösterreich in Tulln suchen wir Servicecenter-Mitarbeiter:innen, die sämtliche Telefongespräche betreffend Rotkreuz Service-Leistungen, als auch die „Rufhilfe Notrufannahme“ betreuen. Wir sind für unsere Kund:innen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche (Wechseldienst inkl. Tag-, Nacht- und Wochenenddienste) erreichbar.

Fühlen Sie sich bei dieser Stelle angesprochen, DANN ERGREIFEN SIE DIESE CHANCE!

IHRE AUFGABEN:

• eigenverantwortliche Anrufannahme des RufhilfeAlarms und Organisation der entsprechenden Hilfeleistung
• Beratung und Bestellannahme im Rahmen unserer Rotkreuz Service Dienstleistungen
• telefonische Erstanlaufstelle für Rotkreuz-Anliegen und Weiterleitung via Ticketsystem an die zuständige Fachabteilung bzw. Rotkreuz-Bezirksstelle
• Bearbeitung der „Geht es dir gut“-Anrufe
• Transportrechnungsbeauskunftung

WA S WIR ERWARTEN:

• Erfahrung in einem Call-Center oder telefonischer Kund:innenbetreuung wünschenswert
• Vorkenntnisse im Sanitätshilfebereich von Vorteil
• gute MS Office Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse
• gepflegte Ausdrucksweise
• Stressresistenz und Empathie
• Teamplayer
• hohe Lernbereitschaft & Eigenmotivation
• Bereitschaft zu Wechseldiensten (inkl. Nacht- und Wochenenddienste)
• Impf- oder Immunitätsnachweis
• gültiger Erste-Hilfe-Kurs (kann innerhalb von sechs Monaten außerhalb der Arbeitszeit nachgeholt werden)
• Identifikation mit dem Leitbild des Roten Kreuzes (www.roteskreuz.at/leitbild)

WIR BIETEN:

• eine umfassende Einschulungsphase
• ein familienfreundliches Unternehmen
• viele Weiterbildungmöglichkeiten & Mitarbeiter:innenvergünstigungen

ARBEITSORT: Landesverbandszentrale Tulln
ARBEITSZEIT: 40 Stunden / Woche (Wechseldienste) ARBEITSBEGINN: ab sofort
GEHALT: Mindestgehalt nach KV EUR 2.647,23 brutto auf VZ-Basis. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Berufsjahren.

KONTAKT:

Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Niederösterreich z.H. Abteilung Personalmanagement Franz-Zant-Allee 3-5 3430 Tulln an der Donau bewerbung@n.roteskreuz.at