Front Office Talent (m/w/d) inkl. Night Audit Vertretung

Frische Ideen statt eingestaubter Abläufe. Menschlichkeit statt steifer Hierarchien. Und echte Wertschätzung für deinen Einsatz – Tag für Tag. Bei uns kannst du dich einbringen, wachsen und Teil eines Teams werden, das mit Freude anpackt und gemeinsam etwas Besonderes schafft. 

Und genau deshalb suchen wir dich – als Front Office Talent in unserem innovativen und werteorientierten Individualhotel (100% eigentümergeführt) am Wiener Hauptbahnhof mit 254 durchdachten Zimmern. Unser zweites Standbein ist unsere besondere Seminar- & Eventlocation MEZZANIN Meetings & Events mit sechs modernen Räumlichkeiten für bis zu 140 Personen. Deine Position ist grundsätzlich im Front Office Tagdienst angesiedelt. Gleichzeitig übernimmst du als fixe Urlaubsvertretung unserer Night Auditors deren Nachtdienste im Urlaub. Die Urlaubsvertretung ist gut planbar und umfasst 6 Wochen im Jahr. Die Bereitschaft zu diesen Nachtdiensten ist daher ein fixer Bestandteil dieser Position.

Deine Mission 

• Check-in & Check-out meistern – schnell, herzlich und fehlerfrei
• Unsere Gäste betreuen und ihre Wünsche erfüllen – vom Extrakissen bis zum Insider-Tipp für Wien
• Rechnungen erstellen und Leistungen korrekt verbuchen
• Auch in hektischen Situationen den Überblick behalten und eigenständig Lösungen finden
• Beschwerden professionell bearbeiten und Feedback als Chance nutzen
• Zusatzleistungen aktiv verkaufen – dein Einsatz wird mit attraktiven Verkaufsprämien belohnt
• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen für einen reibungslosen Ablauf am Front Office sorgen

Wenn du unseren Night Auditor vertrittst

• Eigenständige Betreuung des Front Office und unserer Gäste während der Nacht
• Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses bzw. Nachtlaufs im Buchungssystem
• Kontrolle von Buchungen, Zahlungen, Rechnungen und relevanten Tagesabschlüssen
• Verantwortung für einen sicheren und reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs
• Bearbeitung später Check-ins, früher Check-outs sowie sämtlicher Gästeanliegen während des Nachtdienstes
• Dokumentation besonderer Vorkommnisse und strukturierte Übergabe an das Frühdienst-Team

Was dich auszeichnet

• Positive Ausstrahlung und echtes Service-Gen
• Erfahrung im Front Office bzw. in der Hotellerie
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Bereitschaft, die geplante Night-Audit-Vertretung zu übernehmen
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Verständnis für Zahlen, Abrechnungen und Kassenabschlüsse
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein – insbesondere während deiner Nachtdienste
• Teamplayer-Mentalität – gleichzeitig bist du es gewohnt, eigenständig Entscheidungen zu treffen 

Unsere Benefits – dein Upgrade

• 6 Urlaubswochen pro Jahr – eine mehr als üblich
• Gratis Wiener Linien Jahreskarte oder Parkplatz
• Täglich frisches Mitarbeiteressen – Qualität statt Kantine
• Sodexo‑Gutscheine als Weihnachtsbonus
• 20 % Rabatt auf F&B im Hotel für dich und deine Freunde
• Teambuilding-Events auf unsere Kosten
• Inhouse Massage

Gehalt: ab 2.369 € brutto/Monat 

(40 h | 5‑Tage‑Woche gemäß KV Hotel & Gastgewerbe / LG 3). Überzahlung je nach Erfahrung möglich. Auch Teilzeitarbeit möglich!

Wenn deine Einstellung zu unseren Überzeugungen passt, werde Teil der Zeitgeist Familie!

Jetzt bewerben und mit uns neue Standards setzen:
zeitgeist-vienna.com/karriere 

Datenschutz ist uns wichtig: 
www.zeitgeist-vienna.com/datenschutz 

Unternehmen: Kolm & Partner GmbH
Standort: Zeitgeist Hotelbetriebs GmbH
Abteilung: Front Office
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
Ansprechperson: Lela Lakic
Telefonnummer: 0699 16080667
E-Mail Adresse: career@zeitgeist-vienna.com