Support Mitarbeiter:in
Werde Teil eines der innovativsten Unternehmen für Software-HR-Lösungen auf dem Markt! Wir suchen engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeiten für unser Support-Team, die unsere Kunden bei Fragen rund um INJOBS unterstützen. Wenn du serviceorientiert bist, technisches Verständnis mitbringst und Freude daran hast, Probleme schnell und effizient zu lösen, dann bist du bei uns genau richtig!
DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung von INJOBS
- Analyse und Behebung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen zur Optimierung unserer Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success und Produktentwicklung zur kontinuierlichen
- Verbesserung unserer Software
DEIN PROFIL
- Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- Serviceorientierte Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz
- Technisches Verständnis und Affinität für digitale Tools
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits. Werde Teil unseres Teams und hilf dabei, unseren Kunden den besten Service zu bieten!
