Reservation Supervisor (m/w/d)
Führen. Gestalten. Begeistern.
Im Hotel Zeitgeist Vienna glauben wir an eine neue Art der Führung – eine, die auf Vertrauen, Flexibilität, Zusammenarbeit und Menschlichkeit basiert. Wir sind mehr als ein Hotel. Wir sind ein Ort, an dem Menschen mit Leidenschaft gestalten, wo Innovation gelebt wird, und wo Gastfreundschaft nicht an der Rezeption endet, sondern tief im Herzen beginnt.
Und genau deshalb suchen wir dich – als Reservation Supervisor in unserem innovativen und werteorientierten Individualhotel (100% eigentümergeführt) am Wiener Hauptbahnhof mit 254 durchdachten Zimmern. Unser zweites Standbein ist unsere besondere Seminar- & Eventlocation MEZZANIN Meetings & Events mit sechs modernen Räumlichkeiten für bis zu 140 Personen.
Deine Mission
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der täglich eingehenden Korrespondenzen und Individualreservierungen über alle gängigen Distributionskanäle
- Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und Buchungsbestätigungen sowohl im Reservierungs- als auch im Bankettbereich
- Ausführliche individuelle Beratung unserer Gäste am Telefon unter Berücksichtigung der vorgegebenen Verkaufs-, Budgetvorgaben und Preisstrategie
- Erfassung der reservierungsrelevanten Daten im PMS-System sowie die permanente Pflege der Gastdaten
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aktueller Angebote
- Überwachung der Buchungslage & Steuerung der einzelnen Segmente
- Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden MICE- und Gruppenanfragen nach den Vorgaben der Reservierungsleitung und Eventabteilung
- Erstellung von abteilungsinternen Statistiken und Reports
Was dich auszeichnet
- Erfahrung im MICE Sektor
- Klarheit, Empathie & echtes Interesse an Menschen
- Lust auf Neues, Mut zur Veränderung und Freude an Innovation
- Teamgeist, Hands-on-Mentalität und strategischer Weitblick
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus-, oder Salesbereich
- Erste Erfahrungen in einer gleichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Positive Ausstrahlung und eine kommunikative Persönlichkeit
- Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
- Leidenschaft für den Beruf und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit
Unsere Benefits – dein Upgrade
- 6 Urlaubswochen pro Jahr – eine mehr als üblich
- Gratis Wiener Linien Jahreskarte oder Parkplatz
- Täglich frisches Mitarbeiteressen – Qualität statt Kantine
- Sodexo Gutscheine als Weihnachtsbonus
- 20 % Rabatt auf F&B im Hotel für dich und deine Freunde
- Teambuilding-Events auf unsere Kosten
Gehalt: ab 2.500 € brutto/Monat
(40 h | 5 Tage Woche gemäß KV Hotel & Gastgewerbe / LG 3). Überzahlung je nach Erfahrung möglich.
Wenn deine Einstellung zu unseren Überzeugungen passt, werde Teil der Zeitgeist Familie!
Jetzt bewerben und mit uns neue Standards setzen
Datenschutz ist uns wichtig:
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