GOURMET stellt sich vor...
- an der Mitarbeit bei der Führung der Mitarbeiter:innen inkl. Dienstplangestaltung
- an den täglichen Kassenabrechnungen und Überprüfungen der Kassenberichte sowie betriebsinterner Abrechnungslisten
- an der Überwachung der Lagerbestände, inkl. Warenbestellungen und Wareneingangskontrolle sowie Durchführung von Monats- und Jahresinventuren
- als Ansprechpartner:in für Gäste und Kund:innen bei Fragen und Anliegen inkl. Beschwerdemanagement
- an der Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten sowie bei abteilungsübergreifenden Prozessen
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Das erwartet dich
- Vor- und Nachbereitung von Beratungsgesprächen
- Organisation fehlender Informationen sowie deren Aufbereitung für die Berater:innen
- Schnittstelle zu diversen internen Fachabteilungen
- Erteilen von telefonischen Auskünften sowie Terminvereinbarungen
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen sowie administrative Tätigkeiten
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DEINE MISSION:
- Unterstützung des IT-Teams im operativen Tagesgeschäft – von Servicetickets bis Systempflege
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen über den Servicedesk
- Direkte Kommunikation mit unseren Schulen, Abteilungen und Standorten
- Aufbau und Pflege einer modernen Knowledge Base zur Wissenssicherung
- Dokumentation von Lösungen, Prozessen und IT-Standards
- Mitwirkung an spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten
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Teilzeit (15-20 Std./Woche)
- Bedienung unserer internationalen Gäste in der Cafeteria der Privatklinik Döbling
- Wechseldienst von 7:00-17:00 Uhr oder von 10:00-19:30 Uhr
- Mindestens 2 Wochenenden im Monat frei
- Speise- und Getränkeservice
- Fachgerechte Ausgabe und Lagerung der Waren
- Exakte Führung des Lagerstandes
- Gewährleistung von Sauberkeit und Durchführung der Hygienestandards (GHP und HACCP)
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DEINE MISSION:
- Administrative und operative Koordination im IT Service Management
- Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Jira Service Management
- Verwaltung und Optimierung des IT-Inventars mit Snipe-IT
- Planung, Organisation und Umsetzung von Aufgaben in folgenden Bereichen:[RG1.1]
- Drucker- und Kopiermanagement
- elektronische Schließanlagen
- Mobiltelefonie
- VoIP-Telefonanlagen
- Unterstützung bei Ressourcenzuteilung und Aufgabenkoordination im operativen Betrieb
- Mitwirkung bei der Einhaltung definierter Service Levels[FR2.1]
- Verantwortung für strukturierte Arbeitsorganisation im Team
- Förderung des Wissensmanagements sowie Koordination von Informationsweitergabe
- Kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität
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Ihre Aufgaben:
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Verwaltung und Organisation des ULG -
Ansprechperson für Studierende -
Allgemeine administrative Tätigkeiten im SSC Datenpflege -
Administration Absolventenverfahren -
Eintragungen von Leistungsnachweisen, Anerkennungsverfahren -
Kommunikation und laufende Zusammenarbeit mit allen Referaten, Abteilungen und dem Dekanat
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DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Bereitschaft zu Vertretungsdiensten im selben Gebäude
- Ausgezeichnete Umgangsformen und hohe Serviceorientierung
- Freundliches Wesen sowie gepflegtes Erscheinungsbild
- Stressresistenter Teamplayer (m/w/d) mit proaktiver und selbstständiger Arbeitsweise
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Ihre Verantwortung
- Erste Anlaufstelle für unseren Vertrieb bei der Erstellung und Abwicklung von Kooperationsverträgen mit Vermittlern
- Betreuung und Service für unsere Vertriebspartner rund um Provisionskonten, Abrechnungen und Berechtigungen
- Betreuung und Administration unserer Helvetia KFZ Zulassungsstellen
- Abrechnungs-, Buchungs- & Monitoringtätigkeiten in Zusammenhang mit unseren Vertriebspartnern
- Mitwirkung im Salden- und Forderungsmanagement
- Mitarbeit bei der Erstellung der jährlichen Meldung gemäß Einkommenssteuergesetz
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Ihr persönlicher Wirkungsraum:
- Zentrale Schnittstelle für die Korrespondenz mit Studierenden, der Universität, Projektpartnern und dem Team (überwiegend auf Deutsch, und gelegentlich auf Englisch)
- Unterstützung in administrativen Angelegenheiten
- Datenpflege und Ablage
- Personalverwaltung
- Reisemanagement, einschließlich Kostenersätzen
- Ressourcenmanagement (Bestellwesen und Inventarverwaltung)
- Termin- und Raumkoordination
- Aufbereitung von Besprechungsunterlagen
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