5 Reservierung Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer Gäste
- Verantwortlich für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Ansprechperson für unsere Gäste bei Anliegen und Wünschen
- Reservierungsannahme
- Tagesabrechnung
- E-Mail Korrespondenz auf Englisch und Deutsch
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Deine Aufgaben:
- Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und kümmerst dich während des Aufenthalts um deren Anliegen und Wünsche
- Verantwortung für einen reibungslosen Check-In und Check-Out sowie die Reservierung von Walk-In Gästen und Kontrollrundgängen
- Aktive Pflege der Guest Relations, um das Gästeerlebnis laufend zu verbessern
- Den Tagesabschluss bereitest du vor und stellst sicher, dass alle Buchungen und Abrechnungen korrekt und vollständig abgeschlossen sind
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen ein unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu schaffen
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Ihre Aufgaben:
- Professionelle Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise
- Check-in/Check-out, Reservierungs- und Rechnungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen und Gästeanfragen
- Schnittstelle zwischen Gast und allen Abteilungen des Hauses
- Mitgestaltung eines herausragenden Gästeerlebnisses
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- Betreuung und Weiterentwicklung des MICE- und Corporate-Sales-Bereichs in enger Zusammenarbeit mit der Direktorin für Marketing & Sales
- Betreuung, Weiterentwicklung und aktive Neukundengewinnung von Firmenkunden, Agenturen und Eventplanern für beide Betriebe
- Aktive Vermarktung unserer Tagungs-, Seminar- und Eventangebote
- Erstellung individueller Angebote sowie Führung von Vertragsverhandlungen
- Planung und Durchführung von Hausführungen und Kundenterminen
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Teams für eine erfolgreiche Veranstaltungsumsetzung
- Fachliche Begleitung und Unterstützung einer Mitarbeiterin im MICE-Team
- Erreichung der definierten Vertriebs- und Umsatzziele
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