5 Reklamationsmanagement Jobs in Wien
Vollzeit
Waidhofen, Thaya
17.09.2025
Waidhofen, Thaya
Das sind Ihre Aufgaben
- Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen und visueller Kontrollen
- Eigenständiges Reklamationsmanagement
- Überwachung der Qualitätsstandards der Produktionswaren gemäß Prüfplan
- Ordnungsgemäße Dokumentation in den Prüfsystemen
- Unterstützung der Produktionsabteilungen bei Qualitätsproblemen sowie Sperrung oder Freigabe von identifizierten Mängelproduktionen
- Konzeption, Weiterentwicklung und Überwachung von Methoden und Prozessen zur Qualitätssicherung
- Unterstützung bei der Abmusterung von Neuprojekten
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Ihre Aufgaben:
- Abwicklung der Kundenbestellungen mit Hilfe des KASTNER Warenwirtschaftssystems
- kompetenter, telefonischer Kundenkontakt sowie Kundenakquisition
- Lieferantenbestellungen
- Bearbeitung von Kundenretouren und Reklamationen sowie professionelles Reklamationsmanagement
- Aktiver Telefonverkauf und Verantwortung für die Erreichung von Verkaufszielen
- regelmäßige Abstimmung mit der gesamten Außendienst-Mannschaft
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Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns
- Verantwortung für die Beschaffung aller Non-Food-Artikel (z. B. Verpackungen, Hygienematerialien, Arbeitskleidung, Produktionsmaterial) sowie technischer Investitions- und Verbrauchsgüter (Maschinen, Geräte, Ersatzteile)
- Bedarfsermittlung in enger Abstimmung mit Produktion, Technik, Filialorganisation und Verwaltung
- Lieferantenmanagement: Auswahl, Aufbau und Pflege von zuverlässigen Partnern, Verhandeln von Preisen & Verträgen
- Optimierung von Kosten und Prozessen – immer mit Blick auf Effizienz und Nachhaltigkeit
- Erstellung und Abwicklung von Bestellungen sowie Überwachung von Lieferterminen und Qualität
- Pflege von Artikel und Lieferantendaten im ERP System (CSB)
- Rechnungsprüfung in Abstimmung mit der Buchhaltung
- Reklamationsmanagement
- Mitwirkung bei Projekten, Weiterentwicklung unseres ERP-Systems (CSB)
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Vollzeit
Wien, 1020
15.09.2025
Wien, 1020
GOURMET stellt sich vor...
- an der Durchführung von Veranstaltungen in der gehobenen Eventgastronomie für bis zu 5.000 Personen (Aufbau, Warendisposition, Sicherstellung der planmäßigen Durchführung, Abbau)
- an der eigenständigen Vorbereitung von Briefings inkl. Teamleitung & Mitarbeiter:innenführung im Rahmen der Veranstaltungen vor Ort
- an der Schulung von Mitarbeiter:innen gemäß interner Richtlinien
- an der Überwachung & Einhaltung von Veranstaltungsbudgets
- an dem Führen von Kund:innengesprächen und dem Reklamationsmanagement am Veranstaltungsort
- an der Einhaltung der unternehmerischen und gesetzlichen Richtlinien (Personal, Hygiene, Qualität, ...) sowie permanente Realisierung höchster Qualitätsstandards (HACCP)
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GOURMET stellt sich vor...
- an den eigenständigen Aufbau-, Nachbestückungs- und Abbauarbeiten von diversen Veranstaltungen im Haus
- an der Vorbereitung von Briefings inkl. Teamleitung & Mitarbeiter:innenführung im Rahmen der Veranstaltungen vor Ort
- an der Überwachung & Einhaltung von Veranstaltungsbudgets
- an dem Führen von Kund:innengesprächen und dem Reklamationsmanagement am Veranstaltungsort
- an der Einhaltung der unternehmerischen und gesetzlichen Richtlinien (Personal, Hygiene, Qualität, ...) sowie permanente Realisierung höchster Qualitätsstandards (HACCP)
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