5 Prozessmanagerin Jobs in Wien
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Ihre Aufgaben:
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Durchführung und Begleitung der Instrumente und Prozesse des Qualitätsmanagementsystems, insbesondere von (internen und externen) Berichten, Evaluationen und internen Befragungen -
Begleitung von Projekten und Akkreditierungsverfahren im In- und Ausland, insbesondere formale Prüfung von ordentlichen Studiengängen und Universitätslehrgängen -
Aufbereitung und Analyse universitärer Datensätze und Begleitung der Datenpflege im Campus Management-System und im Forschungsmanagementsystem -
Weiterentwicklung bestehender Instrumente des Berichtswesens, insbesondere des Qualitätsmanagements im Bereich Studium und Lehre -
Schulung und Beratung von Kolleg*innen der Fakultäten und zentralen Organisationseinheiten zu Qualitätsmanagement -
Fortbildung bezüglich hochschulischen Qualitätsmanagements -
Ablage und Dokumentation von Prozessen und Verfahren -
Mitwirkung in universitären Gremien und nationale und internationale Vernetzung im hochschulischen QM-Kontext nach Absprache
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Mitarbeit bei der Durchführung von internen System- und Prozessaudits
- Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Integrierten Managementsystems, sowie bei der Einführung neuer Managementsysteme
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung des bestehenden Geschäftsprozessmodells und den darin enthaltenen Prozessen und Vorgabedokumenten
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Was Sie erwartet
- Aufgabenbereich: Kundenanfragen zu elektronischen Anbindungen – etwa im E‑Shop – übernehmen Sie von Beginn an. Sie organisieren Kick‑off‑Termine mit internen und externen Partnern, häufig auch auf Englisch, und sind so die erste Ansprechperson für den Kunden.
- Kundenspezifische Anforderungen erfassen Sie sorgfältig und wirken bei der Ausarbeitung von Projekt‑ und Lösungskonzepten mit. Der laufende Informationsaustausch mit Vertrieb und weiteren Abteilungen ist dabei fixer Bestandteil Ihrer Arbeit.
- Technische und vertriebliche Rahmenbedingungen klären Sie strukturiert und stimmen sich eng mit Außendienst, Innendienst, Projektmitarbeitenden sowie der E‑Business‑Abteilung ab.
- Sie übernehmen aktives Projektmanagement, behalten Aufgaben, Deadlines und Meilensteine im Blick und betreuen mehrere Kundenprojekte parallel – auch in unterschiedlichen Reifegraden.
- Operative Themen wie Reklamationen, Abweichungen oder organisatorische Rückfragen steuern Sie strukturiert über unser Ticketsystem und sorgen für eine klare Nachverfolgung bis zum Abschluss.
- Ihre Bezahlung liegt je nach Erfahrung und Qualifikation deutlich über dem Kollektivvertrag Handel.
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