6 Beschwerdemanagement Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
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Auftragsannahme u.-bearbeitung (Telefon, E-Mail, Online) -
Erstellung von Lieferscheinen -
Anlage von Kundenstammdaten u. Stammdatenpflege -
Rechnungserstellung u. Kontrolle -
Bearbeitung von Kundenanliegen u. Beschwerdemanagement
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Meisterprüfung Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigung ist wünschenswert
- Gebäudereinigungsdesinfektor ist ein Plus
- Fundierte Erfahrung in der Gebäudereinigung
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- EDV Kenntnisse
- Zahlenaffinität und Verkaufspotential
- Kaufmännisches Denken und Handeln
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung
- Führerschein B
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Bei uns arbeiten Sie...
- am Speisen- und Getränkeservice mit Inkasso in unserem à la carte Restaurant
- an der
operativen Verantwortung für diverse Veranstaltungen, in Kooperation mit dem/der zuständigen Veranstaltungsleiter:in
- als
Ansprechperson für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen
vor Ort - an der Durchführung der Tagesabschlüsse
- an der Kontrolle der Standlisten, speziell bei Bar-Verkaufs-Veranstaltungen
- am
Feedback- und Beschwerdemanagement
sowohl vor Ort als auch in der Nachbereitung - an der Kontrolle des Auf- und Abbaus bei Bällen
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Woran Sie bei uns arbeiten...
- an der Verantwortung für einen angenehmen, reibungslosen und empfehlenswerten Aufenthalt unserer Gäste
- an der operativen Führung des Servicepersonals und deren Schulung (auch von Aushilfen)
- als Gastgeber für alle Gäste in unseren Gastronomiebetrieben
- am Beschwerdemanagement
- an der Einhaltung der HACCP Vorschriften im Servicebereich
- an Abrechnungen und den Bestellungen
- an der Betreuung der Online Reservierungsplattform, sowie der Unterstützung der Gäste mit unserem modernen QR-Code Bestellsystem
- an der Durchführung der monatlichen Inventur
- an der Kontrolle der digitalen Arbeitsaufzeichnung in Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung sowie diversen administrativen Tätigkeiten
- am Speisen- und Getränkeservice
- an den Kassiertätigkeiten und der Erstellung von Tagesabrechnungen
- an der
Einhaltung der Sauberkeit im gesamten Arbeits- bzw. Restaurantbereich
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Deine Aufgaben
Unterstützung der Einrichtungsleiterin/des Einrichtungsleiters in allen Aufgaben, insbesondere bei:
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