6 Beschwerdemanagement Jobs in Wien
Ihre Aufgaben:
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Auftragsannahme u.-bearbeitung (Telefon, E-Mail, Online) -
Erstellung von Lieferscheinen -
Anlage von Kundenstammdaten u. Stammdatenpflege -
Rechnungserstellung u. Kontrolle -
Bearbeitung von Kundenanliegen u. Beschwerdemanagement
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Bei uns arbeiten Sie...
- am Speisen- und Getränkeservice mit Inkasso in unserem à la carte Restaurant
- an der
operativen Verantwortung für diverse Veranstaltungen, in Kooperation mit dem/der zuständigen Veranstaltungsleiter:in
- als
Ansprechperson für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen
vor Ort - an der Durchführung der Tagesabschlüsse
- an der Kontrolle der Standlisten, speziell bei Bar-Verkaufs-Veranstaltungen
- am
Feedback- und Beschwerdemanagement
sowohl vor Ort als auch in der Nachbereitung - an der Kontrolle des Auf- und Abbaus bei Bällen
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WAS SIND DEINE AUFGABEN?
- Leitung der Einrichtung und des multiprofessionellen Teams
- Personalführung und -auswahl sowie Sicherstellung der Dienstbesetzung
- Sorgsamer und wirtschaftlicher Einsatz der zur Verfügung stehenden Ressourcen sowie Sicherstellung der Einhaltung der budgetären Vorgaben
- Professionelles Krisen-, Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Verwaltung und Administration u.a. in den Bereichen Bestellwesen, Abrechnungen, Reparaturen
- Verantwortung für die praktische Umsetzung einer professionellen Haltung, des Organisationsleitbildes, des Konzepts der Einrichtung und der Grundsätze des Roten Kreuzes
- Intensive Zusammenarbeit insbesondere mit dem FSW sowie anderen Behörden und Gesundheitseinrichtungen
- Vernetzung mit anderen Institutionen im Bereich der Flüchtlingshilfe und Aufbau von Kooperationen
- Berichtswesen an die Bereichsleitung
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kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt für 40 Wochenstunden (inkl. bezahlter Pause) in Höhe von € 4.024,83
- Abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten
- SEG-Zulage in der Höhe von € 234,10
- Ggf. Kinderzulage von € 30,-
- Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung
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Deine Aufgaben
Unterstützung der Einrichtungsleiterin/des Einrichtungsleiters in allen Aufgaben, insbesondere bei:
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