7 Beratungszentrum Jobs in Wien
Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen die Bedarfserhebungen bei Kund:innen persönlich vor Ort oder mobil in den Einrichtungen durch, entscheiden über die Förderbewilligung/ Ablehnung und dokumentieren Ihre Entscheidungsfindung.
- Sie sind zudem für das Kund:innenmonitoring zuständig.
- Sie bearbeiten fallbezogene Beschwerden und Anfragen und verfassen Stellungnahmen.
- Sie arbeiten bereichsübergreifend mit FSW-internen und externen Stellen (Hilfesysteme, multiprofessionelle Expert:innen) und repräsentieren die Organisationseinheit nach außen.
- Sie wirken bei der Weiterentwicklung der internen prozesskonformen Abläufe mit.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie begleiten, beraten und informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, im Beratungszentrum und auch bei Hausbesuchen.
- Sie administrieren Daten, einlangende Schreiben und Dokumente und bereiten diese für die weitere Bearbeitung auf. Dabei sind Sie auch im Kontakt mit anderen Institutionen und Gesundheitseinrichtungen.
- Sie unterstützen bei Anträgen und begleiten bei Behördenwegen, Arztbesuchen etc.
- Sie geben Hilfestellung bei allgemeinen Anfragen und informieren über das Leistungsspektrum. Dabei führen Sie auch Recherchen zu speziellen regionalen Dienstleistungsangeboten für unsere Kund:innen durch.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie vermitteln bedarfsgerecht Leistungen der Behindertenhilfe unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Kontingenten.
- Sie unterstützen aktiv Kund:innen mit dringendem Betreuungsbedarf bei der Platzsuche
- Sie arbeiten regelmäßig mit den Schnittstellen an der Weiterentwicklung des Platzmanagements und Leistungen der Behindertenhilfe.
- Sie arbeiten intern bereichsübergreifend sowie extern mit relevanten Kooperationspartner:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie erstellen die sozialarbeiterische Expertise im Rahmen des Casemanagement Prozesses.
- Sie führen Interventionen in Krisen- und Akutfällen durch.
- Sie beraten KundInnen und Angehörige bei sozialen Bedarfslagen sowohl telefonisch, persönlich im Beratungszentrum als auch bei Hausbesuchen.
- Sie agieren als Schnittstelle zu anderen Bereichen des FSW sowie zu unserenKooperationspartner:innen.
- Sie arbeiten mit einem interdisziplinären Team zusammen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie bearbeiten als erste Anlaufstelle Spitalsentlassungen und koordinieren die weitere Unterstützung und / oder Bedarfserhebung.
- Sie informieren und beraten Kund:innen sowie das soziale Umfeld der Kund:innen.
- Sie bearbeiten Situationsberichte, Leistungsänderungen, Wiedereinsätze und leiten Krisenintervention / Sofortmaßnahmen / Erstversorgung durch Heimhelfer:innen im Bedarfsfall ein.
- Sie dokumentieren und erfassen Leistungsdaten in diversen IT-Systemen.
- Sie arbeiten interdisziplinär zusammen (sowohl interne als auch externe Kooperationspartner:innen).
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Beim Wiener Roten Kreuz stehen folgende Einrichtungen und Dienstverrichtungsstellen zur Verfügung:
- Rettungsdienst
- Katastrophenhilfsdienst
- Pflege und Betreuung
- Hauszustellung von Speisen und Medizinprodukten
- Wiener Jugendrotkreuz
- Betreutes Wohnen Haus Henriette
- Beratungszentrum "das Stern"
- Haus Hermes
- Flüchtlingshilfe
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen Informations- und Erstgespräche mit Neukund:innen und deren Angehörigen und wickeln die Verträge ab
- Sie führen Entlastungsgespräche mit pflegenden Angehörigen und geben Ihnen Orientierung in der Wiener Soziallandschaft
- Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und deren Angehörige bei der Bewältigung verschiedener sozialer Herausforderungen (z.B. Sicherung von Ansprüchen, wohn- und pflegebezogene Themen etc.)
- Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Kooperation mit dem Beratungszentrum Pflege und Betreuung, Organisation von Fahrtendiensten, Essensbestellungen etc.)
- Sie tauschen sich regelmäßig im multiprofessionellen Team zum Wohle der Kund:innen aus
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