6 Beratungszentrum Jobs in Wien
Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie übernehmen allgemeine Bürotätigkeiten sowie das Bestellwesen und die Rechnungsbearbeitung.
- Sie unterstützen unsere Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bei administrativen und organisatorischen Themen im Beratungszentrum Wohnungslosenhilfe.
- Sie sind eine wichtige Schnittstelle innerhalb der FSW-Unternehmensgruppe aber auch zu externen Kooperationspartner:innen.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie begleiten, beraten und informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, im Beratungszentrum und auch bei Hausbesuchen.
- Sie administrieren Daten, einlangende Schreiben und Dokumente und bereiten diese für die weitere Bearbeitung auf. Dabei sind Sie auch im Kontakt mit anderen Institutionen und Gesundheitseinrichtungen.
- Sie unterstützen bei Anträgen und begleiten bei Behördenwegen, Arztbesuchen etc.
- Sie geben Hilfestellung bei allgemeinen Anfragen und informieren über das Leistungsspektrum. Dabei führen Sie auch Recherchen zu speziellen regionalen Dienstleistungsangeboten für unsere Kund:innen durch.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie erfassen im Außen- und Innendienst den individuellen Bedarf der Kund:innen, planen entsprechende Maßnahmen, klären die Kosten und organisieren Unterstützungsangebote für stationäre und mobile Leistungen.
- Sie arbeiten auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team mit der Möglichkeit auf Home-Office und vernetzen sich mit der Wiener Gesundheits- und Soziallandschaft.
- Sie bearbeiten Anliegen im Kund:innenkontext und leisten bereichsübergreifende Schnittstellenarbeit mit relevanten Bereichen sowie Kooperationspartner:innen.
- Sie leiten Sofortmaßnahmen und Kriseninterventionen im Bedarfsfall ein.
- Sie setzen gezielt Impulse und sind zentral an der Weiterentwicklung von Leistungen und internen Abläufen beteiligt.
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie bearbeiten als erste Anlaufstelle Spitalsentlassungen und koordinieren die weitere Unterstützung und / oder Bedarfserhebung.
- Sie informieren und beraten Kund:innen sowie das soziale Umfeld der Kund:innen.
- Sie bearbeiten Situationsberichte, Leistungsänderungen, Wiedereinsätze und leiten Krisenintervention / Sofortmaßnahmen / Erstversorgung durch Heimhelfer:innen im Bedarfsfall ein.
- Sie dokumentieren und erfassen Leistungsdaten in diversen IT-Systemen.
- Sie arbeiten interdisziplinär zusammen (sowohl interne als auch externe Kooperationspartner:innen).
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Beim Wiener Roten Kreuz stehen folgende Einrichtungen und Dienstverrichtungsstellen zur Verfügung:
- Rettungsdienst
- Katastrophenhilfsdienst
- Pflege und Betreuung
- Hauszustellung von Speisen und Medizinprodukten
- Wiener Jugendrotkreuz
- Betreutes Wohnen Haus Henriette
- Beratungszentrum "das Stern"
- Haus Hermes
- Flüchtlingshilfe
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Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft
- Sie führen Informations- und Erstgespräche mit Neukund:innen und deren Angehörigen und wickeln die Verträge ab
- Sie führen Entlastungsgespräche mit pflegenden Angehörigen und geben Ihnen Orientierung in der Wiener Soziallandschaft
- Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen und deren Angehörige bei der Bewältigung verschiedener sozialer Herausforderungen (z.B. Sicherung von Ansprüchen, wohn- und pflegebezogene Themen etc.)
- Sie übernehmen administrative Tätigkeiten (Kooperation mit dem Beratungszentrum Pflege und Betreuung, Organisation von Fahrtendiensten, Essensbestellungen etc.)
- Sie tauschen sich regelmäßig im multiprofessionellen Team zum Wohle der Kund:innen aus
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