Ihre Aufgaben:
- Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher.
- Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs, Richtlinien und gesetzlichen Rahmenbedingungen sicher.
- Sie erstellen ein Servicedesign, das wirtschaftliche, sichere, vernetzbare und nachhaltige Lösungen ermöglicht und binden dazu Partner:innen sowie bestehende Plattformen ein und tragen dafür die Budgetverantwortung.
- Sie koordinieren die Beschaffung externer Leistungen über Ausschreibungen gemäß BVergG, UCs oder beziehen interne Leistungen über OLAs und steuern die Lieferanten professionell.
- Sie verantworten das Lifecycle-Management über den gesamten Servicelebenszyklus und planen Releases, Patches und Obsoleszenz proaktiv.
- Sie steuern das Projekt-Team und planen Risiken, Tests und Rollbacks gemäß ITIL, um reibungslose Projekte zu gewährleisten.
- Sie sichern Stabilität und Verfügbarkeit im Betrieb, managen Problems und Eskalationen strukturiert und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.
- Sie managen sensible Stakeholder transparent, kommunizieren Erwartungen klar und priorisieren Entscheidungen nachvollziehbar.
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DEINE MISSION:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung
- Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
- Unterstützung und Schulung des First-Level-Teams bei komplexeren Störungen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten in den Bereichen Netzwerk, Security, Cloud und Endpoint Management
- Automatisierung von Routineaufgaben mittels PowerShell-Scripting
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemhandbücher
- Aufbau und Weiterentwicklung der internen Knowledge Base
- Aktive Mitarbeit bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
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Ihre Wirkungsstätte
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Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der unternehmensweiten Informationssicherheitsstrategie für die Gesundheit Burgenland und ihre Beteiligungsunternehmen -
Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) unter Berücksichtigung anerkannter Standards und regulatorischer Anforderungen -
Koordination und Harmonisierung der Informationssicherheitsaktivitäten in allen Organisationen der Gesundheit Burgenland -
Durchführung und Steuerung von Informationssicherheits-Risikoanalysen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Risikominimierung -
Beratung der Geschäftsführung, Führungskräfte und Fachbereiche in allen Fragen der Informationssicherheit und Cybersecurity -
Entwicklung, Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien, Standards, Prozessen und Governance-Strukturen -
Koordination des Umgangs mit Informationssicherheitsvorfällen sowie Unterstützung bei Notfall-, Krisen- und Business Continuity Management Prozessen -
Steuerung und Begleitung interner und externer Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen (z. B. NIS2, DSGVO, GTelG) -
Aufbau und Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Informationssicherheits- und Awareness-Programms -
Erstellung eines regelmäßigen Reportings, von Risikoanalysen und daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen für die Geschäftsführung
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Deine Aufgaben
- Sicherheitsrichtlinien und Prozesse direkt in die IT- und physische Informationssicherheitspraxis umsetzen
- Assistenz bei der kontinuierlichen Verbesserung des Informationssicherheit-Risikomanagement-Prozesses in Abstimmung mit dem/der Informationssicherheitsbeauftragten (ISB/CISO) und dem/der Risikomanagementbeauftragten (IMSRB) sowie Rollen betreffend Informationssicherheit im Informationssicherheitsmanagement-Gremium (z. B. IT)
- i-doit-Poweruser für: Business Impact Analysis (BIA), Risk Assessment
- Aktive Mitgestaltung bei Überprüfungen, Kennzahlen, Audits und Prozessen, Risk-Awareness
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Ihre zukünftigen Aufgaben
- Architektur & Strategie: Als wichtiger Teil des Teams gestalten Sie im direkten Austausch die Brücke zwischen unserer etablierten On-Premise-Welt und modernen Cloud-Services (M365, Azure). Sie übernehmen strategische Mitverantwortung und tragen zur Entwicklung eines zukunftssicheren Gesamtsystems bei.
- Innovation & Projekte: Sie treiben eigenverantwortlich Projekte rund um Microsoft 365, unterstützen bei Software-Implementierungen und sorgen durch kurze Entscheidungswege dafür, dass unsere technologische Landschaft sich kontinuierlich weiterentwickelt.
- Automatisierung & Effizienz: Sie optimieren unsere Prozesse durch Skripting und den Einsatz von Tools wie ManageEngine und heben Effizienzen – von der Softwareverteilung bis zum Identity Management.
- Security & Identity:Sie wirken bei der Konzeption und dem Ausbau unserer Sicherheitsarchitektur mit (PKI, Conditional Access, Microsoft Entra ID) und stellen einen sicheren Betrieb sicher.
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Your Responsibilities
- Development, prototyping and further development of AI services and AI-supported applications for scientific institutes and the central administration of the ÖAW
- Analysis of functional requirements and translation into conceptual and technical solution approaches
- Evaluation, testing and selection of suitable AI technologies, tools and platforms, taking into account data protection, IT security and Responsible AI principles
- Support for project management in planning, coordination, documentation, stakeholder management, as well as in tenders and collaboration with external partners
- Communication with internal users, collection and structuring of requirements and feedback, as well as participation in strategic AI initiatives, particularly in the context of AI Factory Austria
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