5 CRM Manager Jobs in Wien
Deine Aufgaben:
- Laufendes Monitoring, Analyse und Reporting von Kampagnenergebnissen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Datenanalyse und Erstellung von Reportings für alle Bereiche der Kommunikationsabteilung
- Weiterentwicklung von automatisierten Reports
- Mitarbeit bei einem österreichweiten Digitalisierungsprojekt im Bereich Fundraising
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Vollzeit | Teilzeit
Innsbruck, Wien
30.05.2025
Innsbruck, Wien
Deine Aufgaben:
- Vertrieb mit Leidenschaft – du machst den Unterschied
- Als Leisure Sales Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Pflege unserer Leisure-Kundenbeziehungen. Dein Fokus liegt auf der Akquise neuer Kunden im Bereich Freizeit- und Gruppenbuchungen im B2B-Bereich sowie der Betreuung bestehender Kunden. Du bist maßgeblich an der strategischen Entwicklung und Umsetzung von Vertriebskonzepten beteiligt und sorgst für die Umsatzsteigerung in unseren 18 Hotels.
- Strategie & Planung – vorausschauend denken
- Du erstellst Vertriebsstrategien und analysierst Marktpotenziale zur Identifikation neuer Zielgruppen. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Revenue, Reservierung und Hoteldirektoren zusammen, um Verkaufsmaßnahmen im Einklang mit dem Business Mix der Hotels umzusetzen.
- Vertragsmanagement – du kennst die Zahlen
- Du verhandelst Verträge mit Neu- und Bestandskunden und stellst sicher, dass alle Vertragsbedingungen im Sinne des Unternehmens optimiert sind. Die Umstellung statischer Vertragspartner auf dynamische Ratenanbindungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
- Präsenz zeigen – unterwegs für den Erfolg
- Ob auf Fachmessen, Verkaufsreisen oder Kundenveranstaltungen – du repräsentierst unsere Hotels, knüpfst Kontakte und präsentierst individuelle Angebote. Deine hohe Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, Verkaufsförderungsmaßnahmen gezielt zu steuern.
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Deine zukünftigen Aufgaben:
- Training und Beratung im Kundensegment Klinik, Rehabilitationseinrichtungen, Langzeitpflege und Homecare
- Konzeptioneller Verkauf des Produktportfolios und der Dienstleistungen an die genannte Zielgruppe
- Regionale Teamarbeit mit dem zuständigen Account Manager (Informationsaustausch, gemeinsame Zielkunden- und Aktivitäten-Planung)
- Akquise, Terminierung, Vorbereitung und Durchführung von Assessments in Absprache mit dem Account Manager
- Planung der Touren
- Anwendungsbegleitungen und fachliche Schulungen im Rahmen von Probestellungen und Produktverkäufen
- Zeitnahes Reporting nach Vorgaben des Sales Director: Pflege aller verkaufs- und beratungsrelevanter Daten in den CRM-Systemen, Aktualisierung des Terminkalenders
- Eigenständige Durchführung von Schulungen/Workshops
- Mitwirkung bei nationalen / internationalen Messen, Kongressen und Veranstaltungen
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IHRE AUFGABEN - DU HAST FREUDE AN:
- Etablieren langfristiger Partnerschaften mit Key Accounts und Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Aufbau eines tiefen Verständnisses der Kernthemen unserer Kund:innen und der Branche sowie davon abgeleitet für Kundenbedürfnisse und -potenziale
- Systematische Entwicklung und Ausbau von Geschäftsbeziehungen mit großen und namhaften Bestandskunden
- Identifikation und Gewinnung neuer Aufträge von der Angebotsvorbereitung bis zur erfolgreichen Vertragsverhandlung
- Proaktive Kundenbetreuung zur Kundensicherung sowie Reklamationsmanagement
- Umsetzung und Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Kundenbetreuungs- und Verkaufsstrategien
- Intensive Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Identifikation und Ansprache neuer Geschäftsmöglichkeiten in den Zielmärkten (Lead Generierung)
- an der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien über verschiedene Kanäle (E-Mail, Online, Print, Persönlich)
- als Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb
- an der Erstellung von Verkaufs- und Marketingunterlagen mit hoher Text- und Gestaltungssicherheit (Content Creation)
- an der Überwachung, Analyse und Weiterentwicklung von Marketing-Kampagnen
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