Deine Aufgaben:
- Betreuung, Animation und Unterhaltung der Kinder
- Registrierung sowie Check-In & Check-Out
- Kassatätigkeiten und Kundenbetreuung
- Durchführung von kreativen Aktionsprogrammen
- Mitgestaltung und Betreuung von Geburtstagspartys
- Auf- und Abbau von Arbeits- und Spielmaterialien
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Ihre Aufgaben:
- Professionelle Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise
- Check-in/Check-out, Reservierungs- und Rechnungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen und Gästeanfragen
- Schnittstelle zwischen Gast und allen Abteilungen des Hauses
- Mitgestaltung eines herausragenden Gästeerlebnisses
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Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People
- Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts
- Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln
- Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste
- Verwaltung von Reservierungen und Check-in/ Check-out-Prozessen
- Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
- Erledigung administrativer Aufgaben
- Umsetzung der Meliá Standards
Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken
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Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.
- Du lebst als Hauptansprechpartner für unsere Gäste die Almanac Philosophie und Werte und hast Freude daran, Sie deinem Umfeld weiterzugeben
- Du sorgst für einen reibungslosen Check-In und Check Out und stehst unseren Gästen zur Hotelorientierung zu Verfügung
- Du besitzt die Liebe zum Detail und lässt nichts unversucht, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu kreieren
- Du verarbeitest alle Gästeinteraktionen mit einem Höchstmaß an Gastfreundschaft, Professionalität und Diskretion
- Durch dein besonderes Gespür für Menschen baust du eine Verbindung zum Gast auf, um maximale Gästezufriedenheit zu erreichen
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