Vienna Grand Apartments
Vollzeit
IHRE AUFGABEN:
- Telefonbeantwortung
- Gästebetreuung
- Check-In / Check-Out von Einzelreisenden und Gruppen
- Einzelreservierung sowie die damit verbundene Korrespondenz
- Koordination der Stubenmädchen
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Wir bieten:
- Vorausschauende Dienstplanung
- Gute Teamkultur
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Aus- und Weiterbildungen im Sicherheitsbereich
- Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
- Gefördertes Mittagessen und Essenszuschuss
- Familienfreundliches Unternehmen
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Voraussetzungen:
- Leidenschaft für die Arbeit mit Kindern
- Zuverlässigkeit, Geduld und Belastbarkeit
- Freundlichkeit und Teamfähigkeit
- Flexibilität und eine freundliche und offene Ausstrahlung
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitsgenehmigung für den EU-Raum
- sehr gute Deutschkenntnisse
- einwandfreier Strafregisterauszug
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Deine Aufgaben
- Durchführung von Check-In und Check-Outs unserer Gäste
- Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Reklamationen
- Annahme von Reservierungsanfragen
- Kommunikation und Koordinierung unserer Gäste
- Gewährleistung einer professionellen Gästebetreuung
- Unterstützung beim Check-in, Begrüßung, Baytours, Baymanagement
- Durchführen von Inventuren im Retail
- professioneller Umgang mit Beschwerden
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Ihre Tätigkeit:
- Beraten und betreuen der Gäste vor Ort, am Telefon und via E-Mail
- Durchführen von Check-In und Check-Out
- Unterstützen beim Umsetzen von Marketingstrategien zu Produkten und Dienstleistungen
- Abwickeln von Anfragen und vorbereiten von Angeboten
- Schnittstelle zu sämtlichen Abteilungen im Haus
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Voraussetzungen:
- Zuverlässigkeit, Geduld und Belastbarkeit
- Organisationstalent
- Kommunikativ und kontaktfreudig
- Flexibilität, Freundlichkeit und eine fröhliche Ausstrahlung
- Ein Händchen (oder zwei) für den tollen Umgang mit Kids
- EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitsgenehmigung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Einen einwandfreien Strafregisterauszug
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Das erwartet Sie als Front Office Agent (m/w/d):
- Check In / Check Out der Gäste
- Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
- Kassaführung
- Bearbeitung, Ablage und Informationsweitergabe der Korrespondenzen
- Erledigung administrativer Aufgaben
- Reklamationshandling
- Pflege der Kundendatei
- Umsetzung der Meliá Standards
- Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken
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WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Abgeschlossene Schulausbildung, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Frühdiensten zwischen 04:00-13:30 Uhr
- Ausgezeichnete Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und physische Belastbarkeit
- Einwandfreier Leumund
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Das kannst Du von uns erwarten:
- Du bist Teil eines neuen besonderen Projektes der Gastfreundschaft und der Eröffnung des neuen Schmuckstücks Wien.
- Bereitstellung einer Uniform inklusive Reinigung.
- Essensgutschein von Edenred.
- Jahresticket der Wiener Linien.
- Mitgliedschaft bei Corporate Benefits.
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Das vertrauen wir Dir an:
- Durchführung des Nacht-Audits: Verantwortlich für die Abwicklung der täglichen Abrechnung und Sicherstellung der Genauigkeit aller Finanztransaktionen während der Nacht.
- Empfang und Betreuung von Gästen: Professionelle und herzliche Begrüßung von Gästen, Check-in und Check-out während der Nacht.
- Gewährleistung der Sicherheit: Verantwortung für das Hotel, dessen Sicherheit und umgehende Reaktion auf Notfälle.
- Telefonische Anfragen und Reservierungen: Bearbeitung von Anrufen und Reservierungsanfragen während der Nacht.
- Verwaltung von Beschwerden: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden, um eine positive Gästeerfahrung sicherzustellen.
- Koordination mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem gesamten Hotelteam, um einen nahtlosen Übergang zwischen den Schichten zu gewährleisten.
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Was du machst
- Du bist für 3 Tage in der Woche für den Check-in, Check-out und die Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts während der Nachtstunden verantwortlich
- Du sorgst die ganze Nacht für eine angenehme und sichere Atmosphäre im Hotel
- Du bist die Ansprechperson unserer Gäste und bietest hervorragenden Service und Unterstützung an
- Du bist für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement verantwortlich
- Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc.
- Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab
- Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter
- Du machst den Tagesabschluss
- Manchmal übernimmst du auch Tagdienste (Vertretung)
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Vollzeit | Praktikum
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 Einblick in ein spannendes Aufgabengebiet
- 02 Einbindung in ein freundliches, motiviertes Team
- 03 Unterstützung bei der Aufgabenbearbeitung
- 04 Einblick in ein familienfreundliches Unternehmen
- 05 Erste Erfahrungen bei einem zertifiziert überdurchschnittlich guten Arbeitgeber
- 06 Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Operative Durchführung des Tagesgeschäfts und Gästebetreuung
- Personalverantwortung inklusive Dienst- und Urlaubsplanung
- Warenwirtschaft inklusive Bestellprozess und Inventur
- Sicherstellen der HACCP Standards und Gewährleistung des Arbeitnehmerschutzgesetzes
- Repräsentation des Unternehmens nach außen
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Vollzeit
Wiener Neudorf, Graz
22.04.2025
Wiener Neudorf, Graz
Das bietet dein messbar guter Job
- 01 sicherer Arbeitsplatz und sinnvolle Aufgaben
- 02 spannende Projekte (Unis, Krankenhäuser, Tourismusbetriebe…)
- 03 strukturierte Einschulung & persönlicher Coach
- 04 persönliche Entwicklung & eam Academy
- 05 Gesundheitsförderung & Betriebsvorsorge
- 06 familienfreundlicher Arbeitgeber (Gleitzeit, Teilzeit etc. möglich)
- 07 Gesundheitsförderung & Teamevents
- 08 Innovation & Wissenschaft
- 09 nachhaltiger Umweltschutz
- 10 soziales Engagement
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Informationen zur offenen Position
- Mitwirkung bei der Planung, Organisation, Durchführung und Evaluation aller pflegerischen Maßnahmen unter Einhaltung der bestehenden Pflegestandards
- Umsetzung unseres Pflegekonzeptes CARING
- Mitwirkung bei der Beratung von Patient*innen sowie deren Angehörigen
- Verantwortungsbewusste und konstruktive Mitarbeit sowie Mitgestaltung der Arbeitsabläufe
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Informationen zur offenen Position
- Fachlich kompetente Betreuung und Pflege von Patient*innen
- Eigenverantwortliche und selbstständige Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle aller pflegerischen Maßnahmen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Pflegequalität in deinem Bereich
- Umsetzung unseres Pflegekonzeptes CARING in einem engagierten und multiprofessionellen Team
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Informationen zur offenen Position
- Fachlich kompetente Betreuung und Pflege von Patient*innen
- Eigenverantwortliche und selbstständige Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle aller pflegerischen Maßnahmen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Pflegequalität in deinem Bereich
- Umsetzung unseres Pflegekonzeptes CARING in einem engagierten und multiprofessionellen Team
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Informationen zur offenen Position
- Fachlich kompetente Betreuung und Pflege von Patient*innen
- Eigenverantwortliche und selbstständige Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle aller pflegerischen Maßnahmen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Pflegequalität in deinem Bereich
- Umsetzung unseres Pflegekonzeptes CARING in einem engagierten und multiprofessionellen Team
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Informationen zur offenen Position
- Prä-, intra- und postoperative Betreuung der Patient*innen im Operationsbereich
- Mitwirkung bei Vor-und Nachbereitung der Operationen
- Durchführen und Einhalten der Desinfektions- und Hygienemaßnahmen in der Operationsabteilung
- Durchführung, Dokumentation und Evaluierung der Tätigkeiten unter Beachtung von Qualitätskriterien
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Informationen zur offenen Position
- Koordination des Tagesablaufs unter Berücksichtigung der Patient*innen- und Mitarbeiter*innenorientierung
- Mitwirkung an der Umsetzung der strategischen Ziele und Vision, sowie innovative Weiterentwicklung des Bereichs
- Verantwortung für die Gewährleistung einer hochwertigen, personenzentrierten Pflegequalität
- Proaktive Gestaltung von Teamprozessen und Organisationsstrukturen sowie Förderung der Motivation und Zusammenarbeit im Team
- Aktive Beteiligung an der interprofessionellen Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und Vertretung bei deren Abwesenheit
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Informationen zur offenen Position
- Erarbeitung individueller Pflegeprozesse für die Patient*innen sowie die fachlich kompetente Betreuung und aktivierende Pflege unter Einhaltung der bestehenden Pflegestandards
- Umsetzung unseres Pflegekonzeptes CARING
- Verantwortungsbewusste und konstruktive Mitarbeit sowie Mitgestaltung der Arbeitsabläufe
- Koordinator*in im interdisziplinären Team
- Anleitung und Beratung von Patient*innen, Angehörigen und Auszubildenden
- Handeln nach pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen
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