Was Sie erwartet
- Aufgabenbereich: Kundenanfragen zu elektronischen Anbindungen – etwa im E‑Shop – übernehmen Sie von Beginn an. Sie organisieren Kick‑off‑Termine mit internen und externen Partnern, häufig auch auf Englisch, und sind so die erste Ansprechperson für den Kunden.
- Kundenspezifische Anforderungen erfassen Sie sorgfältig und wirken bei der Ausarbeitung von Projekt‑ und Lösungskonzepten mit. Der laufende Informationsaustausch mit Vertrieb und weiteren Abteilungen ist dabei fixer Bestandteil Ihrer Arbeit.
- Technische und vertriebliche Rahmenbedingungen klären Sie strukturiert und stimmen sich eng mit Außendienst, Innendienst, Projektmitarbeitenden sowie der E‑Business‑Abteilung ab.
- Sie übernehmen aktives Projektmanagement, behalten Aufgaben, Deadlines und Meilensteine im Blick und betreuen mehrere Kundenprojekte parallel – auch in unterschiedlichen Reifegraden.
- Operative Themen wie Reklamationen, Abweichungen oder organisatorische Rückfragen steuern Sie strukturiert über unser Ticketsystem und sorgen für eine klare Nachverfolgung bis zum Abschluss.
- Ihre Bezahlung liegt je nach Erfahrung und Qualifikation deutlich über dem Kollektivvertrag Handel.
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Ihre Aufgaben:
- Als Vertriebsprofi für Partnerunternehmen bist du maßgeblich für die Akquise und Entwicklung von neuen Partnerunternehmen verantwortlich.
- Konkreter? Gern: Du bist in einem dir zugewiesenem Vertriebsgebiet im Einsatz (Großraum Wien, Burgenland und Niederösterreich), um nah an unseren Handelspartnern sein zu können.
- Überdies unterstützt du beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Solution Partner:innen und legst somit den Grundstein für solide, langfristige und umsatzstarke Partnerschaften.
- Du bist mittendrin und kümmerst dich um die gesamten Performance-Themen wie bspw. die Vereinbarungen und Implementierung von Zielen sowie passenden Monetarisierungskonzepten für deine Partnerunternehmen.
- Hieraus nimmst du Marktanalysen vor, gestaltest Ableitungen von Maßnahmen und unterstützt bei deren Umsetzung.
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Sicherung unseres Wachstums in einem zukunftsträchtigen Geschäftsfeld
- mit Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung
- an der Strategieentwicklung und deren Umsetzung
- für Verpflegungsleistungen in Spitäler, Pflege- und Behinderteneinrichtungen und Essen auf Rädern in Kooperation mit Sozialorganisationen und Kommunen
- an der Neukundengewinnung durch direkte Ansprache oder Teilnahme an Ausschreibungen
- an der fachlichen und disziplinären Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams
- an einem professionellen Stakeholdermanagement und Netzwerkpflege
- an der Identifizierung von neuen Geschäftsmodellen mit Beobachtung und Analyse von Markttrends und Mitbewerbern
- an der Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für die Geschäftsfeldleitung, die Geschäftsführung und die Holding
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Dein Verantwortungsbereich – Operativ & Gestaltend
- Eigenständiges Recruiting: Du steuerst den Prozess von der Ausschreibung bis zum Interview. Du weißt, wie man Talente in der Gastronomie anspricht und gewinnt.
- HR-Administration & Schnittstelle: Du verantwortest das Vertragswesen sowie die Stammdatenpflege. Dabei bist du die zentrale Schnittstelle zu unserer externen Lohnverrechnung.
- Sparringpartner für die Praxis: Du berätst Führungskräfte an den Standorten in operativen HR-Fragen und unterstützt bei arbeitsrechtlichen Themen.
- Wissenstransfer: Du konzipierst interne Schulungen (z.B. via MS Teams) und führst diese souverän durch, um unsere Standards österreichweit zu sichern.
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IHRE AUFGABEn:
- Sie übernehmen die Verantwortung für das gesamte Personalmanagement in unserem Unternehmen und heben es in den kommenden Jahren auf das nächste Level.
- Sie führen und fördern ein mehrköpfiges Team in der zentralen Administration.
- Sie optimieren bestehende Strukturen und setzen neue Prozesse auf (z.B. Budgetierung, Personalplanung, Recruiting).
- Sie treiben die Standardisierung voran und erstellen standortübergreifende HR-Richtlinien.
- Sie initiieren, planen und setzen Digitalisierungs-Projekte um.
- Sie beraten Geschäftsführung sowie Führungskräfte in allen personalrelevanten Themen und sind Eskalationsstelle für komplexe operative Themen.
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Tasks:
- Translate computer science research and teaching into clear, compelling narratives
- Develop content for our website, events, social media, newsletters, press releases, and outreach formats
- Collaborate with researchers to communicate their scientific work and societal impact effectively
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Ihre Aufgaben:
- Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher.
- Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs, Richtlinien und gesetzlichen Rahmenbedingungen sicher.
- Sie erstellen ein Servicedesign, das wirtschaftliche, sichere, vernetzbare und nachhaltige Lösungen ermöglicht und binden dazu Partner:innen sowie bestehende Plattformen ein und tragen dafür die Budgetverantwortung.
- Sie koordinieren die Beschaffung externer Leistungen über Ausschreibungen gemäß BVergG, UCs oder beziehen interne Leistungen über OLAs und steuern die Lieferanten professionell.
- Sie verantworten das Lifecycle-Management über den gesamten Servicelebenszyklus und planen Releases, Patches und Obsoleszenz proaktiv.
- Sie steuern das Projekt-Team und planen Risiken, Tests und Rollbacks gemäß ITIL, um reibungslose Projekte zu gewährleisten.
- Sie sichern Stabilität und Verfügbarkeit im Betrieb, managen Problems und Eskalationen strukturiert und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.
- Sie managen sensible Stakeholder transparent, kommunizieren Erwartungen klar und priorisieren Entscheidungen nachvollziehbar.
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Was erwartet dich in dieser Position?
- Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (insbesondere Sales und Finance) sowie regelmäßiger Austausch mit unseren CEE-Vertriebstöchtern
- Sales & Business Controlling: Eigenverantwortliche Durchführung und Weiterentwicklung des Sales Controllings der Division Zucker sowie Betreuung unserer Vertriebsgesellschaft AGRANA Sales & Marketing in einem dynamischen Marktumfeld
- Sparring-Partner für Sales: Unterstützung bei Preisgestaltung, Margenoptimierung, Forecasting sowie bei weiteren kommerziellen Fragestellungen
- Planung & Abschlüsse: Verantwortung für Budgetierung und Forecasts sowie aktive Mitgestaltung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen
- Analyse & Steuerung: Durchführung von Soll-Ist-Analysen, Interpretation von Ergebnissen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
- Reporting: Erstellung von Analysen, Ad-hoc-Auswertungen, Reports und Präsentationen für Vertrieb und Management
- KPI-Management: Pflege, Validierung und Weiterentwicklung zentraler Sales-Kennzahlen sowie Sicherstellung von Datenqualität und Automatisierung
- Prozessoptimierung: Mitgestaltung und Umsetzung von Initiativen zur Standardisierung, Automatisierung und Qualitätssteigerung von Controlling-Prozessen und Reporting-Tools
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Ihre Aufgaben:
- Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher.
- Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs, Richtlinien und gesetzlichen Rahmenbedingungen sicher.
- Sie erstellen ein Servicedesign, das wirtschaftliche, sichere, vernetzbare und nachhaltige Lösungen ermöglicht und binden dazu Partner:innen sowie bestehende Plattformen ein und tragen dafür die Budgetverantwortung.
- Sie koordinieren die Beschaffung externer Leistungen über Ausschreibungen gemäß BVergG, UCs oder beziehen interne Leistungen über OLAs und steuern die Lieferanten professionell.
- Sie verantworten das Lifecycle-Management über den gesamten Servicelebenszyklus und planen Releases, Patches und Obsoleszenz proaktiv.
- Sie steuern das Projekt-Team und planen Risiken, Tests und Rollbacks gemäß ITIL, um reibungslose Projekte zu gewährleisten.
- Sie sichern Stabilität und Verfügbarkeit im Betrieb, managen Problems und Eskalationen strukturiert und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.
- Sie managen sensible Stakeholder transparent, kommunizieren Erwartungen klar und priorisieren Entscheidungen nachvollziehbar.
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