WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Aufbau, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des Business-Continuity-Management-Systems (BCMS) gemäß ISO 22301
- Durchführung von Business Impact Analysen (BIA), Risikoanalysen und Risikobewertungen sowie Erstellung und Pflege von Notfall- und Wiederanlaufkonzepten
- Planung, Koordination und Durchführung von Dokumentationen von Notfall- und Krisenübungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen und Beauftragen des Unternehmens
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von BCM-Richtlinien sowie Notfall- und Geschäftsfortführungsplänen
- Konzeption und Umsetzung interner Schulungen sowie Workshops zur Verankerung von Business Continuity im gesamten Unternehmen
- Begleitung bzw. Durchführung von Audits, Dokumentation der Ergebnisse und Maßnahmenverfolgung
- Erhebung bzw. Auswertung von Zahlen und Kennzahlen für die Berichterstattung (RMMV und Konzernreporting)
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Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung der Customer-Engagement-Strategie und Prozesse - Umsetzung, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der Customer-Engagement-Strategie in Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen
- Schnittstellenmanagement und Stakeholder-Koordination - Zentrale Ansprech- und Koordinationsfunktion für interne Abteilungen, Fachbereiche, Fakultäten sowie externe Dienstleister_innen
- Geschäftsprozessmanagement und Digitalisierung - Erhebung, Identifikation, Entwicklung und Umsetzung relevanter Geschäftsprozesse gemeinsam mit den integrierten Abteilungen und Fachbereichen
- KPI-, Reporting- und Datenqualitätsmanagement - Definition, Implementierung, Überwachung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Datenqualität
- Kampagnenstrategie und Customer-Journey-Integration - Entwicklung und Steuerung einer systemgestützten Kampagnenstrategie inklusive Abbildung von Kampagnenlogiken und technischer Integration von Touchpoints entlang der Customer Journey
- Business-Development-Unterstützung und Wissensvermittlung - Umsetzung von Lead- und Opportunity-Prozessen zur Unterstützung des Business Developments sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Einschulungskonzepten für Kolleg_innen
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GOURMET stellt sich vor...
- eigenständige Gestaltung
und Umsetzung der Sortimentspolitik - Sortimentsverantwortung
inklusive Deckungsbeitragssteuerung - Neu- und Weiterentwicklung von Produkten und Systemen in enger Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung
- konzeptionelle und inhaltliche Gestaltung und Planung von Werbemitteln, Verkaufsunterlagen, Präsentationen und Webshops (analog und digital)
- Mitarbeit an der jährlichen
geschäftsfeldspezifischen Strategie sowie dem Marketing- und Vertriebsplan
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mit Fokus auf die betriebswirtschaftliche Analyse wachstumsorientierter Unternehmen
- Du entwickelst Programme und Services zur Steigerung der Investmentfähigkeit von Startups, Scale-ups und wachstumsorientierten KMUs weiter.
- Du baust einen strukturierten Dealflow‑Prozess auf und managst ihn aktiv – von Identifikation über Erstansprache bis zur Bewertung und Vorauswahl potenzieller Investments.
- Du analysierst Geschäftsmodelle, Finanzpläne, Märkte und Managementteams.
- Du planst und koordinierst die Financial Due Diligence.
- Du erstellst Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Aufsichtsrat und bewertest Chancen‑/Risikoprofile, aus denen du klare Handlungsempfehlungen ableitest.
- Du begleitest Portfoliounternehmen laufend und analysierst Kennzahlen, Liquidität, Meilensteine und Risiken.
- Du erstellst regelmäßige Reports sowie Beiträge für Budget, Jahresabschluss und Bewertungsgutachten und pflegst die Portfoliodatenbank.
- Du bringst dein Finanzierungs-Know‑how aktiv in die Startup‑ und KMU‑Programme der Organisation ein.
- Du baust ein starkes Netzwerk zu VC‑/PE‑Fonds, Business Angels, Inkubatoren, Akzeleratoren und Corporate Investoren auf und pflegst dieses nachhaltig.
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Was Sie erwartet
- Aufgabenbereich: Kundenanfragen zu elektronischen Anbindungen – etwa im E‑Shop – übernehmen Sie von Beginn an. Sie organisieren Kick‑off‑Termine mit internen und externen Partnern, häufig auch auf Englisch, und sind so die erste Ansprechperson für den Kunden.
- Kundenspezifische Anforderungen erfassen Sie sorgfältig und wirken bei der Ausarbeitung von Projekt‑ und Lösungskonzepten mit. Der laufende Informationsaustausch mit Vertrieb und weiteren Abteilungen ist dabei fixer Bestandteil Ihrer Arbeit.
- Technische und vertriebliche Rahmenbedingungen klären Sie strukturiert und stimmen sich eng mit Außendienst, Innendienst, Projektmitarbeitenden sowie der E‑Business‑Abteilung ab.
- Sie übernehmen aktives Projektmanagement, behalten Aufgaben, Deadlines und Meilensteine im Blick und betreuen mehrere Kundenprojekte parallel – auch in unterschiedlichen Reifegraden.
- Operative Themen wie Reklamationen, Abweichungen oder organisatorische Rückfragen steuern Sie strukturiert über unser Ticketsystem und sorgen für eine klare Nachverfolgung bis zum Abschluss.
- Ihre Bezahlung liegt je nach Erfahrung und Qualifikation deutlich über dem Kollektivvertrag Handel.
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GOURMET stellt sich vor...
- an der Sicherung unseres Wachstums in einem zukunftsträchtigen Geschäftsfeld
- mit Umsatz- und Deckungsbeitragsverantwortung
- an der Strategieentwicklung und deren Umsetzung
- für Verpflegungsleistungen in Spitäler, Pflege- und Behinderteneinrichtungen und Essen auf Rädern in Kooperation mit Sozialorganisationen und Kommunen
- an der Neukundengewinnung durch direkte Ansprache oder Teilnahme an Ausschreibungen
- an der fachlichen und disziplinären Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams
- an einem professionellen Stakeholdermanagement und Netzwerkpflege
- an der Identifizierung von neuen Geschäftsmodellen mit Beobachtung und Analyse von Markttrends und Mitbewerbern
- an der Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für die Geschäftsfeldleitung, die Geschäftsführung und die Holding
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