4 Auftragsabwicklung Jobs in Wien
Das wären Deine To dos:
- Du verwaltest die Tagespläne inklusive der Notdiensttermine unserer KundendiensttechnikerInnen und stellst sicher dass die KollegInnen diese zeitgerecht zur Verfügung gestellt bekommen um auch bei ungeplanten Aufgaben wie z.B. Notfällen rasch reagieren zu können
- Bei Bedarf wirst Du selbst aktiv und kontaktierst Kunden oder KundendienstleiterInnen direkt um einen Termin zu vereinbaren oder erforderliche Daten und Informationen für die Disposition einzuholen
- Kurzum: Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden, unseren TechnikerInnen, deren Führungskräften sowie anderen KONE Mitarbeitenden in den Niederlassungen sowie externen Ansprechpartnern um eine erfolgreiche Durchführung aller erforderlichen Arbeiten zu gewährleisten
- Bei Bedarf informierst Du intern die zuständigen KollegInnen über wichtige vertragliche Vereinbarungen, z.B. über den gewünschten Zeitplan und die Vertragslaufzeiten und stellst sicher dass der Kunde informiert wird
- Du bist HauptansprechpartnerIn für unsere KundendiensttechnikerInnen bei Anfragen nach zusätzlichen Informationen zu Arbeitsaufträgen
- Verbesserungsvorschläge Deinerseits zu Prozessen und Tools sind willkommen und erwünscht!
- Kurzum Du bist – nach Einschulung - eine unentbehrliche Unterstützung des Kundendienstteams
|
Das sind Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Facetten inkl. Erfassung von Kundenaufträge
- Auftragsannahme, Auftragsabwicklung, Abstimmung von Produktionsterminen
- Fakturierung (Reklamationskosten, Proforma-Fakturen, Exporte) und damit Überwachung der Zahlungseingänge/Mahnwesen
- Erstellen von Offerten und Angeboten
- Administrative Tätigkeiten inkl Terminkoordination und Schriftverkehr/Korrespondenz in Deutsch/Englisch
|
ITR Austria GmbH
Vollzeit | Teilzeit
Neustift - Innermanzing
22.04.2025
Neustift - Innermanzing
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket, ERP System)
- Kommunikationsfähige Englischkenntnisse
- Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in eine vielseitige Position einzuarbeiten
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gepflegte Umgangsformen
|
IHRE AUFGABEN - DU HAST FREUDE AN:
- Terminverwaltung und Personaleinsatzplanung im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Materialdisposition für die Reinigungsmitarbeiter
- Verwaltung von Fehlzeiten (z.B. Urlaub, Krankenstand, etc.)
- Unterstützung bei allen anfallenden Bürotätigkeiten bzw. bei administrativen Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und Mitarbeiter:innen
- Pflege diverser Datenbanken
|
